Пользовательское соглашение

1.1. Общие положения
1.1.1. Сайт https://otel-muraveynik.ru/ является официальным ресурсом гостевого дома “Муравейник” для предоставления доступа к информации о гостевом доме и онлайн бронирования.
1.1.2. Начиная использовать/просматривать сайт, либо пройдя процедуру предоставления своих данных и/или при размещении отзыва/комментария, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

1.2. Бронирование
1.2.1. Запрос на наличие свободных комнат в гостевом доме «Муравейник» осуществляется путем:
– заполнения формы бронирования на сайте https://otel-muraveynik.ru/
– отправки письма на электронную почту booking@otel-muraveynik.ru
– по телефону +7 (499) 350-22-85
1.2.2. Гостевой дом с 10:00 по 22:00 подтверждает Гостю наличие свободных комнат, либо отказывает в удовлетворении запроса.
В случае наличия свободных комнат, менеджер гостевого дома связывается с Гостем по телефону (или емейл) для оформления бронирования.
В случае отсутствия свободных комнат на интересующие Гостя даты, гостевой дом направляет сообщение на электронную почту.
1.2.3. Бронирование должно содержать следующую информацию – ФИО Гостя, его телефон, e-mail, категорию комнаты, количество комнат, количество проживающих (взрослых и детей), дата и время заезда/выезда.
1.2.4. Все договоренности между Отелем и Гостем строго фиксируются по электронной почте.
1.2.5. Гость вносит предоплату в размере 20% от полной суммы.

1.3. Персональные данные
1.3.1. Для того чтобы воспользоваться сервисом онлайн-бронирования, Пользователю необходимо пройти процедуру предоставления персональных данных, в результате которой гостевой дом получит предоставленные данные для дальнейшей их обработки и использования в соответствии с ФЗ-152.
1.3.2. Оставленные персональные данные используются для:
1.3.2.1. выполнения договоренностей в период пребывания Гостя в гостевом доме
1.3.2.2. обратной связи и информирования гостя
1.3.2.3. ведения отчетности
1.3.2.4. имя и телефон Гостя могут предоставляться транспортной компании, осуществляющей трансфер к гостевому дому.

Индивидуальный предприниматель Павляк С.Ю., именуемый в дальнейшем Исполнитель, выражает намерение заключить настоящий Договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте, с физическим и юридическим лицами, в дальнейшем именуемыми Гостями.
Настоящая публичная оферта действует для всех видов услуг, предлагаемых на сайте гостевого дома «Муравейник» размещенного в сети интернет по адресу https://otel-muraveynik.ru/

2.1. Предмет договора
2.1.1. Гость заказывает/бронирует Услуги размещенные на Сайте Исполнителя, вносит предоплату/оплачивает полностью Услуги, а Исполнитель проверяет и подтверждает предварительные заказы/брони, направляет реквизиты для предоплаты, принимает предоплату/полную оплату удаленно и на месте, а также оказывает Услуги Гостям по адресу фактического расположения Исполнителя гостевого дома «Муравейник» Россия, Крым, Заозёрное, Каламицкая 38.
2.1.2. Услуги гостю предоставляются в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на Сайте описанием. Исключения могут быть только по согласованию с гостем и фиксацией по электронной почте.
2.1.3. Гостевой дом вправе отказать Гостю в бронировании.

2.2. Предоплата
2.2.1. Размер предоплаты за бронирование составляет 20% от полной стоимости.
2.2.2. На внесение предоплаты дается три дня. В случае нарушения Гостем установленных сроков, Гостевой дом оставляет за собой право немедленно в одностороннем порядке отменить все бронирования Гостя.
2.2.3. Договор Оферты между Исполнителем и Гостем считается заключенным в момент внесения предоплаты.

2.3. Полная оплата
2.3.1. В Гостевом доме «Муравейник» установлена посуточная оплата проживания.
2.3.2. Цена комнаты устанавливается на основании утвержденного прейскуранта, размещенного на официальном сайте Гостевого дома «Муравейник» по адресу – https://otel-muraveynik.ru/price/
2.3.3. Администрация вправе менять цену комнаты на протяжении всего года.
2.3.4. Оплата за весь период проживания, в соответствии с выставленным счетом, производится не позднее второго дня с даты заселения.

2.4. Возврат
2.4.1. Возврат предоплаты осуществляется по первому требованию Гостя, но не ранее, чем за 10 дней до даты заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания на срок более суток или незаезда, уплаченная сумма возврату не подлежит.
2.4.2. Возврат предоплаты производится в размере 100%.
2.4.3. Для возврата предоплаты необходимо сообщить о намерениях на электронную почту booking@otel-muraveynik.ru
2.4.4. Требование о возврате предоплаты по электронной почте аннулирует действия договора Оферты.

3.1. Время заезда/выезда из Гостевого дома
3.1.1. Расчетный час – 12:00 часов текущих суток по местному времени.
3.1.2. Время заезда – не ранее 13:00 часов текущих суток по местному времени.
3.1.3. Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии подготовленной комнаты.
3.1.4. При размещении с 00.00 часов до 12.00 часов плата за проживание взимается в размере полных суток.
3.1.5. По истечении согласованного срока Гость обязан освободить комнату. При намерении продлить срок проживания Гостю необходимо сообщить об этом в службу приема и размещения до расчетного часа (12 часов по местному времени). Продление пребывания возможно при наличии свободных комнат. При задержке выезда после расчетного часа плата взимается за 1 сутки.
3.1.6. В случае отсутствия свободных комнат, Гостевой дом вправе отказать в продлении срока проживания.

3.2. Правила проживания
3.2.1. В Гостевом доме «Муравейник» установлен запрет курения клиентов во всех помещениях Гостевого дома, в том числе в комнатах и общественных помещениях.
3.2.2. Администрация Гостевого дома гарантирует сохранность личных вещей Гостей, находящихся в комнате, за исключением: денег, ценных вещей и ценных бумаг, а также драгоценных вещей. Гостевой дом отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Гостя при условии, если они были приняты Гостевым домом на хранение.
3.2.3. Гость обязан бережно относится к имуществу и оборудованию Гостевого дома «Муравейник», соблюдать чистоту. В случае утраты или повреждения Гостем по его вине имущества Гостевого дома «Муравейник», в соответствии с законодательством РФ и настоящими Правилами Гость несет ответственность и возмещает ущерб.
3.2.4. В Гостевом доме проживание с животными разрешено по договоренности с администрацией.
3.2.5. Гость в целях личной безопасности и обеспечения сохранности имущества при выходе из комнаты обязан – закрыть окна, выключить электроосветительные и электробытовые приборы, закрыть водопроводные краны, закрыть на ключ входную дверь в комнату.
3.2.6. Гостю, проживающему в Гостевом доме запрещается:
3.2.6.1. оставлять в комнате посторонних лиц в свое отсутствие,
3.2.6.2. передавать ключи от комнаты посторонним лицам,
3.2.6.3. приносить в комнату и хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, а также оружие без соответствующего разрешения,
3.2.6.4. пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию комнаты,
3.2.6.5. приглашать в комнату незарегистрированных гостей после 23.00 часов до 8.00 часов,
3.2.6.6. совершать действия, нарушающие тишину и покой других Гостей, проживающих в Гостевом доме, в ночное время с 23.00 часов до 8.00 часов,
3.2.6.7. курить в помещениях Гостевого дома.
3.2.7. Гостевой дом вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг Гостю, если Гость нарушает Правила проживания и пользования Услугами в Гостевом доме «Муравейник», при этом Гость возмещает Гостевому дому фактически понесенные им расходы.